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退换货政策
admin / 2009-07-31

1. 为保障您的权益,快递人员送交货品时,请当面核对商品种类、数量、规格、赠品、金额等是否与订单一致,准确无误再进行签收。快递人员离开后,蒙牛商城将不再为以上问题负责。

2. 如果您收到的商品存在质量问题,在7天内可凭购物凭证选择换货或者退货,我们在收到您的退货后会根据您的要求为您办理退款或更换商品手续,如果确实因为我们的质量问题,我们将承担更换的来回邮费。因客户的喜好、自身保存不当等原因退换货,我们不接受办理。
 

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